何度注意してもタメ口で話しかけてくる年下スタッフにイライラしています
43歳／女性
転職して介護リーダーになったのですが、部下の言葉づかいにイライラしています。私の方が介護職の経験も年齢も上。しかも上司なのに、タメ口で話しかけられるんです。
確かにこの職場では新人かもしれませんが、納得できません。注意した時は直っても、すぐまたタメ口に戻って…。
小さなことだけど、毎日イライラしっぱなし。この部下の顔を見るだけでストレスになってきています。
アドバイス
介護業界に関わらず、目上の人に敬語を使うことは一般常識です。しかし今まで、敬語を使わない環境で仕事をしてきた人は、そもそも敬語の使い方自体を知らない可能性もあるでしょう。
また、以前の上司がタメ口を気にしていなかった場合、上司が変わったから急に言葉づかいを変えるということが難しいのかもしれません。
注意するとその瞬間は直るということですから、悪意はないのでしょう。ただ、すぐまた忘れるということは、部下は敬語の必要性をあまり感じていないようですね。
指導は継続していった方が良いでしょうが、敬語を気にして部下との距離を作るより、あなた自信がその部下を受け入れてみてはいかがでしょうか。
あなた自身がストレスをためないよう、言葉づかいは大目に見ようと、気持ちを切り替えることも一つの方法です。
敬語を使わないということは、逆に言うと、「誰に対してもフレンドリー」、「細かいことを気にせずおおらか」などの良さがある人かもしれませんね。
ただし、もし利用者が部下の言葉づかいを不快に思っているなら、しっかり注意して直させることも上司の役割です。部下も「利用者が嫌がっている」と言えば、真剣に取り組むかもしれません。
また、チームの他のメンバーにも協力してもらい、あなただけではなく全員がしつこく指摘し続けていくのも手でしょう。
上記はあくまで一例ですが、転職を考える前に、まず部下へのアプローチ方法を変えてみてはいかがでしょうか。