ご利用ガイド/Q&A
老人ホーム探しや
介護についての
悩みにお答えします。
「やすらぎの風」をご利用する際や、介護施設検索をする際によくあるご質問についてをまとめています。
当サイトについて
「やすらぎの風」でできることはなんですか？
老人ホーム探しに加え、介護に関する最新のニュース記事をご覧いただけます。
あなたにぴったりの介護施設を「地域」「ホームの種類」「費用」などから探せる広島県の老人ホーム検索に加え、介護の基礎知識を初心者にもやさしく学べる「よくわかる介護ガイド」をご用意。それ以外にも、介護の最新情報を毎日お届けするニュースや介護の悩みを質問・相談できるコミュニティなど盛りだくさんです。
「やすらぎの風」を利用するのにお金はかかりますか？
すべてのサービスを無料でご利用いただけます。
老人ホームへの資料請求や見学予約が、やすらぎの風のメインコンテンツ。それに係る専門家への入居相談をはじめ、日々の介護に必要な情報をお届けするニュース記事や介護の質問・相談ができるコミュニティなど、すべてのサービスを無料でご利用いただけます。
老人ホームの検索の仕方
老人ホーム・介護施設の検索はどうやれば良いですか？
全国からご希望の都道府県をクリックしてください。
都道府県をお選びいただいた後は、さらにエリア（市区町村）や施設種別（サービス付き高齢者向け住宅・グループホーム・特別養護老人ホームなど）といった項目で条件を絞ることが可能です。また、条件を複数選択する場合は、チェックボックスを選んで絞込みボタンを押してください。
資料請求や見学予約をまとめて問い合わせするには？
気になる施設は「資料請求・見学リスト」に追加してください。
資料請求・見学リスト」では、複数施設を比較・検討し、資料請求・見学予約を一括で行うことができます。
※資料請求には目安として１週間程度のお時間をいただきます。また、見学の場合には担当からお電話をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
施設へ電話で問い合わせるにはどうすれば良いの？
施設ページにある専用の番号にお電話ください。
施設ページにある専用の番号にお電話いただくと、ホームまたは運営するコールセンターへお問い合わせいただけます。
入居相談センターとは何ですか？
「やすらぎの風」が運営する無料の電話相談センターです。
施設ページにある専用の番号にお電話いただくと、ホームまたは運営するコールセンターへお問い合わせいただけます。
やすらぎの風 相談センター
0120-888-569 受付時間 : 9:00~19:00 （無料相談）入居お祝い金について
施設入居のお祝い金とは何ですか？
「やすらぎの風」をご利用いただいた皆さまへの感謝の気持ちです。
「やすらぎの風」ご利用のお客様が施設へ入居されたとき、「やすらぎの風」から感謝の気持ちとして進呈するのがお祝い金です。施設へ入居するタイミングでは何かとかさむ費用に充てていただくなど、ご自由に使っていただけます。
お祝い金に関する注意事項
以下の項目に当てはまる場合は、お祝い金キャッシュバックの対象外となります。予めご了承くださいませ。
- やすらぎの風にお問い合わせいただく前に、施設または運営法人に直接お問い合わせをされている場合
- やすらぎの風にお問い合わせいただく前に、他紹介センター・紹介サイト、医療機関関係者等を利用されている場合
- やすらぎの風にお問い合わせいただいた後に、他紹介センター・紹介サイト、医療機関関係者等を通してご見学をされている場合
- 施設へ入居されていない場合
- お祝い金キャッシュバック対象外の施設に入居されている場合
- ご入居から3ヶ月以内にご解約（クーリングオフ）やご退居されている場合
- キャッシュバック振込予定日に、やすらぎの風に施設または運営法人の掲載がない場合
- やすらぎの風と、施設の運営法人との契約内容に基づき、やすらぎの風が対象外と判断した場合
- その他、やすらぎの風が不適切と判断した場合
施設から「お祝い金の申請をしないでください」と言われた場合
施設担当者が入居者の『お祝い金キャッシュバック申請』を禁じ、当社に入居事実を報告させない行為は、弊社と運営会社間の《契約違反》となりますので、早急に弊社までご相談ください。不正に積極的に関与した場合、関係者に法的処置を執らせていただく場合もございます。
ご利用者様と施設の『より良い出会いの場』の提供のため、ご理解とご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
入居お祝い金はいくらもらえるの？
最大で10万円を入居お祝い金として進呈しています。
入居お祝い金の額は施設・契約内容によって変動いたします。入居お祝い金は企業様からいただいた広告費の一部で成り立っており、入居金や月額利用料の金額・入居人数に比例するものではございません。
入居お祝い金はいつ、どうやってもらえるの？
入居日から３ヵ月後の月末に、ご指定の口座へ入金いたします。
「やすらぎの風」を経由して「入居お祝い金対象」施設への入居が決定した場合には、最大で10万円を進呈させていただきます。
※入居される施設や契約内容によってお祝い金額は変動いたします。あらかじめご了承ください。